Informativa sulla trasparenza

Sin dalla sua nascita, FairOne S.p.A. - la società che gestisce il servizio MutuiSupermarket - ha deciso di adottare una filosofia commerciale e di relazione con l’utente che ruota attorno a due principi di incontestabile valore: trasparenza e semplicità. Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimento sui nostri servizi, prodotti da noi intermediati, processi di richiesta o altro, ti invitiamo a contattarci al nostro numero verde 800.901.900 dove consulenti esperti saranno lieti di fornirti le risposte che stai cercando. Ti invitiamo inoltre a leggere e conservare i documenti informativi che descrivono ai sensi di legge la nostra società e attività:

Avviso alla Clientela sulle principali norme di trasparenza
illustra i principali diritti del cliente e i propri strumenti di tutela

Foglio Informativo relativo al servizio offerto
fornisce informazioni sulla società e sui rapporti con i propri clienti

Schema del contratto "gratis e senza impegno"
schema di contratto che regola il servizio di mediazione creditizia offerto da FairOne S.p.A.

Codice Dentologico dei mediatori creditizi
promosso dall’ABI, indica le norme a cui ci atteniamo come mediatori aderenti

Per facilitare una scelta di mutuo informata e consapevole, riportiamo alcune pratiche guide e comunicazioni di carattere istituzionale:

Guida Mutuo Casa di Banca d'Italia
risponde a domande base sul mutuo e illustra le possibili scelte effettuabili

Guida Cambio Mutuo del Consorzio PattiChiari
illustra le operazioni di surroga e di rinegoziazione dei mutui in essere

Guida all'Arbitro Bancario in parole semplici
fornisce informazioni sulla risoluzione stragiudiziale dei contenziosi con le banche

Guida ABI al Codice di Condotta Europeo Mutui Casa
illustra termini e procedure chiave nel processo di erogazione mutui

Guida all'Utilizzo del Portale ABF
il Portale dell'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) consente ai clienti di servizi bancari, finanziari e di pagamento (ricorrenti) di trasmettere e gestire i ricorsi interamente online

Comunicazione Trimestrale Soglia Tassi Usurai
riepiloga la soglia dei tassi usurai per il trimestre Gennaio - Marzo 2025