Condizioni di Utilizzo
Condizioni di Utilizzo MutuiSupermarket
FairOne S.p.A., società che gestisce il sito www.mutuisupermarket.it (il “sito”), ti invita a leggera con attenzione le condizioni che regolano la propria offerta di servizi tramite internet. Con l’accesso al sito e ai suoi servizi, implicitamente ci dichiari di accettare le condizioni nel seguito riportate. Le condizioni di utilizzo del sito potranno essere periodicamente modificate per cui ti ricordiamo di visionarle regolarmente e conservarne una copia.
Oggetto del servizio
FairOne S.p.A. è una società del tutto indipendente e non legata ad alcuna Banca, Intermediario Finanziario o Istituto di Credito. Il servizio fornito attraverso il proprio sito, ancorché eventualmente integrato in altri siti in modalità “co-branded”, è prestato quindi nel solo interesse di privati e famiglie che possono ottenere e comparare in modo semplice, immediato e gratuito preventivi di mutui erogati da banche partner con cui FairOne ha stipulato in precedenza accordi commerciali. In molti casi, FairOne S.p.A. ottiene dalle banche partner mutui a condizioni esclusive per il canale online, valide unicamente per le richieste di mutuo inviate tramite il proprio sito o numero verde. Il servizio fornito si limita a mettere in relazione banche con potenziali mutuatari al fine della concessione di finanziamenti, ma non garantisce l’effettiva erogazione dei mutui richiesti da parte degli istituti di credito; sarà quindi sempre e unicamente la banca a confermare o meno la propria decisione finale di erogazione del finanziamento a seguito dell’analisi istruttoria e documentale che dovrà completare in accordo con il richiedente.
Ai sensi della vigente normativa, si raccomanda di consultare l’informativa sulla trasparenza.
A maggior tutela dei consumatori, FairOne ricorda inoltre che, in caso di mancato pagamento delle rate di un contratto di mutuo, il mutuatario potrebbe perdere l’immobile ipotecato a seguito di un’ eventuale procedura di esecuzione immobiliare a beneficio del creditore.
Calcoli e offerte di mutuo
I calcoli riportati sul sito relativi a rate, piano di ammortamento e condizioni economiche del mutuo si basano sulle informazioni fornite dai singoli istituti di credito con cui FairOne ha stipulato accordi commerciali. Tali calcoli sono effettuati in modo indipendente da FairOne, ove necessario tenendo in considerazione i valori giornalieri dei tassi sottostanti di riferimento (Euribor, BCE, Eurirs) aggiornati alla data di richiesta del preventivo di mutuo. Per quanto venga fatto ogni sforzo, i calcoli riportati sul sito possono quindi risultare non perfettamente allineati alle condizioni economiche definitive formulate dagli istituti di credito e pertanto sono da considerarsi come indicativi. FairOne non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale mancanza di uniformità tra l’offerta di preventivo pubblicata sul sito e l’offerta definitiva formulata dalla banca erogante. Il calcolo del TAEG – Tasso annuo effettivo globale – viene effettuato in maniera indipendente da FairOne sulla base di quanto definito nella legge n. 108 del 1996 (c.d. “legge antiusura”) e in base a propri criteri di trasparenza, completezza e imparzialità con il primario obiettivo di rendere meglio comparabili le offerte delle diverse banche partner. Il valore calcolato pubblicato sul sito può quindi non necessariamente essere uguale o comparabile a quello che la Banca comunica al consumatore in base a quanto previsto dal “Codice di condotta Europeo per i mutui casa”. L’eventuale conclusione del contratto di mutuo oggetto di preventivo avverrà direttamente con la banca erogante a cui è rinviato l’obbligo di fornire la documentazione contrattuale e pre-contrattuale prescritta dalla normativa vigente. Le condizioni economiche definitive così come il piano di ammortamento definitivo del mutuo saranno consegnati al richiedente dalla Banca erogante al momento della stipula dell’atto di mutuo.
Si precisa che le offerte di mutui presentate sul Sito sono quelle rese disponibili alla clientela di FairOne da parte delle banche convenzionate. Tali offerte possono essere personalizzate per lo specifico canale distributivo, anche mediante la concessione di condizioni economiche particolari e/o derogate; pertanto, tali offerte potrebbero non essere rinvenibili sui siti delle banche Partner.
FairOne mette a disposizione sul proprio Sito diversi calcolatori e strumenti di calcolo, frutto di anni di esperienza del settore finanziario e di un attento lavoro di analisi del mercato. Data l’estrema variabilità nelle modalità di calcolo, ed essendo impossibile considerare tutte le fattispecie concrete, tali strumenti di calcolo hanno solo un valore informativo. FairOne non si assume alcuna responsabilità per gli effetti eventualmente causati dal loro utilizzo, né può essere ritenuta in alcun modo responsabile per gli effetti e gli eventi direttamente o indirettamente conseguenti all’uso di questo Sito.
Regole di condotta
L’utente si impegna ad utilizzare il Sito ed il Servizio per finalità legittime e nel rispetto delle leggi e norme vigenti, nonché delle Condizioni di Utilizzo. L’utilizzo del Sito presuppone l’accettazione delle Condizioni di Utilizzo.
Costo del Servizio
Il Servizio è completamente gratuito per i consumatori che utilizzano il Sito.
La Società potrebbe ottenere un contributo economico da parte degli istituti finanziari per la presentazione di nuova clientela, fermo restando l’impegno della Società a presentare ai consumatori prodotti con condizioni economiche, a parità di caratteristiche dei prodotti, uguali o migliorative rispetto a quelle normalmente ottenibili direttamente dalle società fornitrici dei prodotti.
Restrizioni all’utilizzo
Il Servizio è destinato esclusivamente all’utilizzo personale da parte della clientela consumatrice. Qualsiasi utilizzo con finalità o modalità differenti è da considerarsi non autorizzato. In particolare non è autorizzata qualsiasi richiesta di denaro da parte di chiunque quale compenso per l’utilizzo del Servizio. Si precisa quindi che l’utilizzo del Sito a scopo professionale non è autorizzato e non giustifica alcuna richiesta di compenso a carico della Società, degli istituti finanziari, o del cliente finale.
È altresì vietata ogni attività di utilizzo automatico e/o di “scraping” del sito senza preventiva autorizzazione scritta da parte di FairOne, fatta salva la navigazione automatica da parte degli “spider” dei motori di ricerca.
È fatto divieto all’utente di utilizzare il sito e i suoi servizi per scopi illeciti o contrari alle vigenti norme di legge o di utilizzare il sito con modalità tali da poter arrecare danno ovvero da disattivare, sovraccaricare o pregiudicare le funzionalità dei server che ospitano il sito o le reti connesse a tale server, o, comunque, tali da interferire con l’utilizzo e la fruizione di questo sito da parte di eventuali altri soggetti. L’utente non potrà, altresì, tentare di accedere in modo non autorizzato al sito, ad altri account, a computer o reti connesse al server del sito attraverso contraffazione delle password o con altri mezzi.
Diritti di autore e di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuto del sito debbono intendersi, tra l’altro, i testi, le foto, i filmati, i grafici e le tabelle, gli slogan e i marchi e qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere. Non è pertanto possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del sito senza l’espressa autorizzazione o senza esplicito invito di FairOne S.p.A.. Si segnala inoltre che tutti i marchi, denominazioni sociali, ditte e insegne presenti sul sito sono protetti dalla vigente normativa in materia di segni distintivi e ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma o modo senza l’espressa autorizzazione dei titolari. È consentito scaricare, stampare, inviare per e-mail, condividere con social media, singole pagine e/o informazioni provenienti dal sito per fini di carattere privato mantenendo in ogni caso inalterata l’indicazione della fonte dalla quale la pagina o le informazioni provengono. Ogni operazione di download o riproduzione su supporti materiali di pagine e/o sezioni del sito non trasferisce in alcun caso il titolo di proprietà sui contenuti scaricati e/o riprodotti. Le informazioni ed opinioni contenute sul sito sono fornite senza garanzia di alcun tipo, né esplicita né implicita. In nessun caso, inclusa (senza limitazioni) la eventuale ed involontaria negligenza, FairOne S.p.A. potrà essere ritenuta responsabile per perdite o danni di qualsiasi tipo, inclusi (senza limitazioni) danni diretti o consequenziali causati da connessione, accesso, utilizzo, funzionamento, browsing e link ad altri siti. Nonostante gli sforzi fatti per assicurarne l’esattezza e l’accuratezza, le informazioni contenute nel sito sono inevitabilmente soggette a cambiamenti e non possono essere considerate vincolanti.
Trattamento dei dati personali e sicurezza dati
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di una richiesta di erogazione di mutuo, l’invio di preventivi ed informazioni agli indirizzi e-mail forniti dall’utente o l’invio di richieste di contatto, comporta necessariamente l’acquisizione di tuoi dati personali in capo a FairOne. FairOne si impegna a richiedere unicamente i dati necessari all’erogazione del servizio richiesto e si impegna a trattarli per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità di erogazione del servizio. Tutti i dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto delle disposizioni vigenti sulla privacy, ossia nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”). In merito, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra informativa sui dati personali che ti sarà richiesto comunque di visualizzare prima di fornire il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Ti ricordiamo inoltre che FairOne supporta iniziative di settore, quali TRUSTe, per tutelare il diritto alla privacy su internet e in ogni aspetto del commercio elettronico.
FairOne garantisce l’assoluta riservatezza dei tuoi dati: per preservare i dati raccolti, il sito è protetto da firewall di ultima generazione che bloccano l’accesso ad eventuali malintenzionati. In aggiunta, il software di navigazione web impedisce accessi al sito web non conformi alle sue specifiche di funzionamento. Da ultimo, tutte le trasmissioni di dati personali relative a richieste di finanziamento inoltrate via web avviene tramite protocollo HTTPS criptato a 256 bit, il quale rappresenta ad oggi la soluzione più sicura ed efficace per lo scambio di informazioni cifrate tra un server e un client proteggendo l’utente dall’intercettazione, dalla decodifica e dalla contraffazione di tutte le informazioni confidenziali e riservate. La sicurezza che l’utente stia comunicando le proprie informazioni realmente a FairOne e non ad altri soggetti è garantita dal certificato digitale rilasciato da DigiCert, autorità di certificazione primaria su Internet.
Caratteristiche del servizio
FairOne S.p.A. userà la massima cura per evitare interruzioni del servizio e garantire il suo regolare funzionamento. A causa della natura informatica del servizio l’utente riconosce che FairOne non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni. Saranno in ogni caso probabili brevi periodi di sospensione del servizio dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software, sospensioni di cui saranno, per quanto possibile, informati preventivamente gli utenti.
Ultimo aggiornamento: 4 aprile 2023
Condizioni di Utilizzo ChatMutuo AI
ChatMutuo AI consente all’utente di inviare input (“Prompt”) e di conversare con un chatbot online alimentato da computer e di generare contenuti testuali di risposta (“Creazioni”). Utilizzando il Servizio ChatMutuo AI che genera esperienze di conversazione, l’utente dichiara di aver letto le presenti Condizioni di Utilizzo del Servizio ChatMutuo AI, di averle comprese e di rispettarle.
L’utente è tenuto a utilizzare il Servizio ChatMutuo AI e le Creazioni generate solo:
- in modo lecito e in conformità a tutte le leggi vigenti;
- in conformità alle presenti Condizioni di Utilizzo della Società;
- per scopi non professionali;
- in modo tale da non violare o tentare di violare, appropriarsi indebitamente o violare in altro modo i diritti della Società o di qualsiasi altra persona o entità (per chiarezza, il termine “modo” include, a titolo esemplificativo, il metodo, lo scopo e/o i mezzi con cui si provoca o si tenta di provocare la generazione di contenuti da parte del Servizio ChatMutuo AI).
A causa della natura del Servizio ChatMutuo AI, le Creazioni potrebbero non essere uniche tra gli utenti e il Servizio ChatMutuo AI potrebbe generare risultati uguali o simili per altri utenti. Anche altri utenti potrebbero porre domande simili e ricevere risposte uguali, simili o diverse. Le Creazioni del Servizio ChatMutuo AI, comprese le interazioni di conversazione tra macchina e uomo, potrebbero includere messaggi pubblicitari.
La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’offerta o il supporto di tutto o parte del Servizio ChatMutuo AI in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, ad alcuni o a tutti i clienti. La Società potrà dunque limitare, sospendere o interrompere l’uso del Servizio ChatMutuo AI in qualsiasi momento, senza preavviso e per qualsiasi motivo, incluso (a titolo esemplificativo) in caso di violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo da parte dell’utente, nel caso in cui si sospetti che l’utente sia coinvolto in attività fraudolente o illegali.
Utilizzando il Servizio ChatMutuo AI, pubblicando, caricando, immettendo, fornendo o inviando contenuti, l’utente concede alla Società l’autorizzazione a utilizzare creazioni e i relativi contenuti in relazione alla gestione delle proprie attività, oltre, a titolo esemplificativo, i diritti di licenza per: copiare, distribuire, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, riprodurre, modificare, tradurre e riformattare prompt, creazioni e gli altri contenuti forniti dall’utente.
La Società intende continuare a sviluppare e migliorare il Servizio ChatMutuo AI, ma non fornisce alcuna garanzia o promessa sul funzionamento di tale Servizio o sul fatto che funzionerà come previsto. Il Servizio ChatMutuo AI non è privo di errori, potrebbe non funzionare come previsto e potrebbe generare informazioni errate.
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Più in generale, la Società invita ogni utente del Servizio ChatMutuo AI a fare richiesta di mutuo online o chiamare l’800 901 900 per ottenere una consulenza accurata e completa – su ogni singolo aspetto riguardante il tema mutuo e la scelta del miglior mutuo – fornita da un professionista MutuiSupermarket, esperto in consulenza mutui casa e iscritto all’Elenco ufficiale dei Mediatori Creditizi.
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Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026