Opinioni Banca Hello Bank

mi sono trovato bene con la banca ma mi hanno obbligato l'apertura di un conto , molto oneroso

Ulteriori valutazioni: Servizio: 4 su 5 - Competenza: 4 su 5 - Tempistiche: 4 su 5

ottimo tasso ma hanno tutti i limiti della banca on line: difficili da raggiungere!

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veloce

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E' andato tutto bene, sono stati gentili e professionali. Da valutare la possibilità di contattare direttamente il referente anche da cellulare.

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tempistiche infinite ... documenti rimandati piu volte a causa delle tempistiche troppo lunghe

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Nella fase di istruttoria mi hanno seguito bene poi nella parte finale non bene e non si sono presentati dal notaio.

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Tra domanda di surroga e giudizio finale sono passati quasi 3 mesi

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Mi hanno fatto aspettare moltissimo dalla data in cui ho fatto la richiesta

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Un po' lento l iter fino alla stipula, rispetto ai tempi inizialmente preventivati, ma almeno ho avuto il prodotto che volevo

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Tutto bene durante l'iter istruttorio fatta eccezione per la richiesta dei conteggi...in generale un pò grossolani anche a consegnare il plico per la stipula

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Le tempistiche sono state un po' lunghe. Non consiglio questo istituto a chi non è molto pratico con la gestione online anche perché non vi è una figura fissa che gestisce la pratica. Soddisfatto delle condizioni ottenute

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Soddisfatto della rapidità dell'operazione.

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4 mesi per completare la surroga mi sembra un tempo eccessivo. E sarebbero stati 5 mesi se non avessi minacciato di cancellare la richiesta.

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comunicazione non sempre fluida, per aggiornamenti, dubbi e chiarimenti ho dovuto scrivere e chiamarli più volte. Se non fosse stato per l'ottimo tasso fisso avrei desistito dal continuare

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Ho Usato questo mutuo in quanto il più conveniente al momento in cui ho fatto richiesta. La competenza degli operatori è stata buona, ma la tempistica è stata troppo lunga, tale da far aumentare il tasso per ben 2 volte. Non so se è una strategia aziendale ma credo che non sia corretto nei confronti dei clienti. Poi il sito di Hello Bank è al massimo sufficiente nella gestione delle operazioni se paragonato alle altre banche online che ho avuto.

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Tempi lunghi molta documentazione e uffici che non si parlano tra loro

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Dalla richiesta iniziale alla stipula è trascorso un tempo infinito. In compenso, cosa determinante, le condizioni di tasso fissate al momento della richiesta sono state rispettate. Ciò con mia sorpresa e a dispetto del fatto che durante l'iter istruttorio mi era stato prospettato un leggero aumento del tasso. E' bene precisare che questo è stato possibile in conseguenza della favorevole tendenza al ribasso dei tassi in prossimità di stipula. Ringrazio in ogni caso di ciò le persone che hanno potuto e voluto decidere in tal senso. Desidero, in particolare, ringraziare, più di ogni altro, per la pazienza, la cortesia, la disponibilità e la professionalità dimostrate, nel corso delle innumerevoli comunicazioni intercorse, le Sig.re Annarita Pani e Isabella Zuccheddu.Un grazie va anche ai/lle sig.ri/e: Antonella Corelli, Manuela Marinelli, Salvatore e Sara del Team Mutui HB, Valentina BoiIn conclusione, grande soddisfazione riguardo al mutuo, grazie alle ottime condizioni, di tasso (1.75%) e di erogazione, ottenute. Molto meno soddisfacente il CC Hello bank.

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Istruttoria molto invasiva ed eccessivamente burocratica.

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vedrò se usare il conto anche per altri usi oltre al mutuo, la partenza non è stata delle migliori.

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Obbligo di acquisizione di prodotti collegati ma non Modalità di richiesta ed erogazione del mututo non totalmente informatizzate

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Avere un vero call center dedicato ai mutui

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poca chiarezza, troppe gestioni di persone diverse, incompetnti

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non sono contento

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Mi è piaciuto il tasso che proponeva ma sto ancora aspettando dopo un anno e passa che che venga registrata la surroga d' ipoteca..dopo varie mie sollecitazioni. Questo punto proprio non mi è piaciuto. le cose vanno fatte fino alla fine bene.

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In fase di stipula per una 15 gg non sono riuscito a contattare nessuno per alcune info

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Sito Hello di non semplice comprensione , spesso difficile trovare cosa serve, e' capitato di ricevere dagli operatori in chat delle risposte sgarbate

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Purtroppo pessima esperienza. Ho avviato la pratica a dicembre e sono riuscita a surrogare solo ad agosto (per motivi non imputabili a me ma alla banca). Ho scritto parecchie mail senza ricevere risposte o la dovuta assistenza. Alla fine ho surrogato perché l'operazione era comunque vantaggiosa per me e perché se mi fossi tirata indietro (anche se erano passati oltre 7 mesi e i tassi di altre banche nel frattempo erano diventati più vantaggiosi) avrei dovuto sostenere le spese di perizia e istruzione della pratica.

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Cl comunica che l'unica cosa positiva di hb era il tasso. Per il resto assolutamente pessimo.

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Servizo altamente al di sotto delle aspettative , con contatti molto precari e farraginsi e continuo rimpallo di competenze tra un ufficio (virtuale...) e l'altro ! Una banda di assoluti incompetenti !! Ho acceso il mutuo per surroga di mutuo prima casa stipulato inizialmente con BPM

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