Informativa sulla trasparenza MutuiSupermarket

Fin dalla sua nascita, FairOne S.p.A. – che gestisce il servizio MutuiSupermarket – ha basato la propria filosofia commerciale e di relazione con l’utente su due principi di indiscutibile valore: trasparenza e semplicità. Per qualsiasi domanda o necessità di chiarimenti sui nostri servizi, sui prodotti intermediati da noi, sui processi di richiesta o altro, il nostro numero verde 800.901.900 è a disposizione, dove consulenti esperti saranno lieti di fornire tutte le risposte che stai cercando.
Ti invitiamo anche a leggere e conservare i documenti informativi che descrivono, come prescritto dalla legge, la nostra azienda e l’attività di mediazione creditizia che svolgiamo nei confronti di privati e famiglie.

Foglio Informativo relativo al servizio offerto
fornisce informazioni sulla società e sui rapporti con i propri clienti

Schema del contratto “gratis e senza impegno”
schema di contratto che regola il servizio di mediazione creditizia offerto da FairOne S.p.A.

Codice Deontologico dei mediatori creditizi
promosso dall’ABI, indica le norme a cui ci atteniamo come mediatori aderenti

Reclami Consumatori
fornisce informazioni sulla modalità di presentazione reclami nei confronti della società

Rendiconto Annuale dei Reclami Gestiti
fornisce le informazioni relative agli ultimi reclami gestiti dalla società

Per facilitare una scelta di mutuo informata e consapevole, riportiamo alcune pratiche guide e comunicazioni di carattere istituzionale:

Guida Mutuo Casa di Banca d’Italia
risponde a domande base sul mutuo e illustra le possibili scelte effettuabili

Guida ABI al Codice di Condotta Europeo Mutui Casa
illustra termini e procedure chiave nel processo di erogazione mutui

Guida all’Arbitro Bancario in parole semplici
fornisce informazioni sulla risoluzione stragiudiziale dei contenziosi con le banche

Guida alla Centrale dei Rischi in parole semplici
fornisce informazioni sui dati accessibili alle banche nella valutazione del rischio di credito

Comunicazione Trimestrale Soglia Tassi Usurai
riepiloga la soglia dei tassi usurai per il trimestre Aprile – Giugno 2025

Le nostre Banche partner hanno tutte aderito al Codice di Condotta Europeo Mutui Casa promosso dall’ABI e dalle principali associazioni di consumatori italiane. Per ogni Banca, riportiamo ai sensi di legge l’informativa di trasparenza aggiornata, ossia i Fogli informativi relativi ai mutui della Banca. Ti invitiamo a leggere l’informativa dell’Istituto erogante prima di inviarci la relativa richiesta di mutuo.